Početna Mala Učilica Demo Narudžba Tehnička podrška O nama

Često postavljena pitanja 

Kliknite na pojedino pitanje da bi vidjeli odgovor.

[+] Mogu li igru instalirati i koristiti na više računala odjednom?

Ne, ne možete. Igra je licencirana samo za jedno računalo.

[+] Zašto ne mogu Malu Učilicu koristiti na više računala?

Zato što davatelj licence odobrava korisniku neekskluzivno i neprenosivo pravo da instalira i koristi softver u skladu s priloženim uputama isključivo u osobne svrhe samo na jednom računalu. Davatelj licence se obvezuje izdati aktivacijski broj korisniku za jedno računalo. Davatelj licence će razmotriti i sve eventualne zahtjeve korisnika za dodatnom aktivacijom zbog opravdane izmjene računala ili dijelova računala na kojem je Mala Učilica prvotno aktivirana, ali samo do prethodno navedenog datuma.

Zabranjena je instalacija na više računala, kao i instalacija na jednom računalu koja podrazumijeva više različitih korisnika softvera (učionice, igraonice i sl.), ako naknadno nije drukčije definirano. Ovo pravo korisniku može oduzeti davatelj licence, a ono prestaje automatski i bez posebne obavijesti ako korisnik ne poštuje odredbe ovog ugovora. U tim slučajevima, korisnik je dužan uništiti sve kopije softvera kao i sve njegove sastavne dijelove ili ih vratiti davatelju licence. Korisnik nije kupio softver niti bilo koji njegov dio, nego isključivo pravo na njegovo korištenje u skladu s ovom licencom i ni u kom slučaju ne može polagati nikakva autorska, intelektualna ili druga slična prava na ovaj softver.

[+] Koliko dugo vrijedi licenca za Malu Učilicu?

Licenca za korištenje Male Učilice nije vremenski ograničena.

[+] Imam novo računalo. Mogu li ponovno instalirati i aktivirati Malu Učilicu?

Možete, no morate nam poslati zahtjev za dodatnu aktivaciju na fax: 01/ 3035 980. Na vrhu faksa potrebno je napisati broj pakiranja i napomenu "ZA HELPDESK" te treba sadržavati sljedeće: 
  • Ime, prezime i adresa 
  • E-mail 
  • Telefonski broj s kojega je izvršena prva aktivacija 
  • Kontakt telefon 
  • Broj Male Učilice (kombinacija brojki i slova ispod strugalice) 
  • Broj pakiranja – barkod (osmeroznamenkasti broj iznad strugalice)
  • Obvezna preslika računa promijenjene komponente računala
Napomena: U razmatranje ćemo uzeti samo one zahtjeve koji sadrže sve spomenute elemente.

[+] Kako mogu provjeriti koju grafičku karticu imam u računalu?

Ako ne znate koja Vam je grafička kartica, savjetujte se s prodavačem kod kojeg ste kupili grafičku karticu i pitajte ga za službenu Internet stranicu na kojoj ćete naći odgovarajuće drivere (pogledajte primjer na kraju teksta). Naziv grafičke kartice možete samostalno saznati iz DxDiag.txt u Display Devices. U prva tri reda se nalaze: ime kartice i proizvođač.

[+] Gdje mogu naći drivere za grafičku karticu?

Nove drivere potražite na službenim Internet stranicama proizvođača grafičkih kartica Vašeg računala:
GeForce (proizvođač nVIDIA)
Radeon (proivođač ATI)

[+] Što je MalaUcilica.txt datoteka i kako je mogu uključiti?

Datoteka MalaUcilica.txt pomaže nam u detektiranju uzroka problema pri korištenju Male Učilice. Razlozi mogu biti razni, npr. nekompatibilnosti grafičke kartice, zvuka ili slično.
Datoteka MalaUcilica.txt. nalazi se u direktoriju (Moji Dokumenti) My Documents.
Uključujete je na sljedeći način:
  1. Birajte Start > All programs > Mala Učilica > Postavke Male Učilice
  2. Uključite log datoteku 
  3. Kliknite na Prihvati 
  4. Pokrenite Malu Učilicu
Dogode li se određeni problemi za vrijeme igre kao što su smrzavanje, prestanak igre i sl.,..
  1. Popunite formular i preko slanja privitka (browse…) pošaljite prethodno spremljeni dokument MalaUcilica.txt 
  2. Nakon slanja dokumenta isključite log datoteku na sljedeći način: Start -> Podesi Malu Učilicu -> isključite kvačicu na opciji: Uključi log datoteku -> Prihvatite i nastavite igrati Malu Učilicu.

[+] Gdje mogu pronaći DxDiag.txt datoteku i kako je poslati?

  1. Kliknite Start > Run
  2. Upišite: DXDIAG
  3. Odaberite opciju Save All Information
  4. Otvorio se okvir Save As. Dokument DxDiag.txt spremite u određeni direktorij (npr. My Documents, Desktop i sl.)
  5. Popunite formular i preko slanja privitka (browse…) pošaljite prethodno spremljeni dokument DxDiag.txt

[+] Ne mogu instalirati / pokrenuti Malu Učilicu. Što da radim?

Zbog nejednoobraznosti tržišta računala i računalne opreme, ponekad su mogući problemi zbog nekompatibilnosti Male Učilice s računalnim konfiguracijama, no prvo svakako provjerite zadovoljava li Vaše računalo minimalne zahtjeve za rad Učilice.

Ako zadovoljava, provjerite najčešće pogrešake koje smo skupili tijekom rada i testiranja na ovom projektu, a odnose se na neinstalirane sistemske datoteke (DirectX, .NET Framework 2.0..), zastarjele drivere za kartice, probleme s antivirusnim programima i sl. 

[+] Antivirusni programi mi blokiraju instaliranje / pokretanje Male Učilice.

Antivirusni programi blokiraju instalaciju Male Učilice (konkretno Sophos, BitDefender i drugi) i svakako preporučujemo zaustavljanje rada antivirusnih programa za vrijeme instalacije Male Učilice.
Također, prije pokretanja igre, u postavkama antivirusnih programa kliknite na oznaku STOP kako biste zaustavili njegovo pretraživanje. Završetkom igranja Male Učilice obavezno je uključiti antivirusni program. 

[+] Kako (ponovno) instalirati DirectX ?

  1. Stavite Malu Učilicu u CD pogon. Ako se pokrene instalacija Male Učilice, kliknite Izlaz. (Važno: Ne pokrećite ponovno instalaciju ili deinstalaciju!)
  2. Pokrenite Windows Explorer (dvostrukim klikom na My Computer) i odaberite CD pogon u kojem je Mala Učilica
  3. Otvorite direktorij (folder) DX (klik na DX)
  4. Dvostruko kliknite mišem na datoteku DXSETUP.exe Ponudi li Vam Install, kliknite I Agree, zatim Finish (instalacija DirectX-a) Ako Vam ponudi Remove, kliknite na Remove... Finish (deinstalacija postojećega DirectX-a) i ponovo krenite od točke 4, odnosno dvostruko kliknite mišem na datoteku DXSETUP.exe
  5. Ponovno pokrenite računalo (restart) i Malu Učilicu.
 

[+] Kako (re)instalirati .NET Framework 2.0. s CD-a Male Učilice?

Moguće rješenje problema za "rušenje" Male Učilice je neinstaliran ili krivo instaliran .NET Framework 2.0. Da biste ga pravilno instalirali, potrebno je napraviti sljedeće:
  1. Stavite Malu Učilicu u CD pogon. Ako se pokrene instalacija Male Učilice, kliknite Izlaz (Važno: Ne pokrećite ponovno instalaciju ili deinstalaciju!)
  2. Pokrenite Windows Explorer (dvostrukim klikom na My Computer) i odaberite CD pogon u kojem je Mala Učilica.
  3. Otvorite direktorij (folder) u kojem je NET 2.0 (kliknite na NET 2.0)
  4. Dvostruko kliknite mišem na datoteku DOTNETFX2.0.EXE unutar foldera NET 2.0. (pokretanje instalacije). Ako ponudi Install, kliknite na 'I Agree' pa 'Finish'. Ako ponudi Remove, kliknite na Remove... Finish (deinstalacija postojećega .NET Framework 2.0.) i ponovno krenite od točke 4, odnosno dvostruko kliknite mišem na Dotnetfx2.0.exe
  5. Ponovno pokrenite računalo (restart) i Malu Učilicu. 

[+] Što ako nemam instalirane drivere za video?

  1. Stavite Malu Učilicu u CD pogon. Ako se pokrene instalacija Male Učilice, kliknite Izlaz (Važno: Ne pokrećite ponovno instalaciju ili deinstalaciju).
  2. Pokrenite Windows Explorer (dvostrukim klikom na My Computer) i odaberite CD pogon u kojem je Mala Učilica
  3. Otvorite direktorij (folder) XVID i kliknite na datoteku XviD-1.1.0-30122005.exe
  4. Dvostruko kliknite mišem na datoteku XviD-1.1.0-30122005.exe unutar foldera XVID (pokretanje instalacije). Ako ponudi Install, tada kliknite I Agree > Finish.
  5. Ponovno pokrenite računalo (restart) i računalnu igru Mala Učilica. 

[+] Driveri za grafičku karticu su zastarjeli. Kako ih mogu ažurirati?

Nakon što ste saznali naziv grafičke kartice, otiđite na službenu stranicu proizvođača ili na jedan od Internet pretraživača, upišite naziv grafičke kartice. Skinite (download) najnoviji driver za Vašu karticu, instalirajte driver na Vaše računalo, zatim ponovno pokrenite Vaše računalo (restart) i Malu Učilicu. 

[+] Kako mogu provjeriti rezoluciju radne površine (desktopa) na računalu?

Kliknite desnim gumbom miša na Desktop, odaberite Properties, zatim Settings i pod Screen resolutions pronađite željenu informaciju. 

[+] SERVICE PACK 2 (SP2)

Mala Učilica može raditi ako ima samo Service Pack 2. Međutim, za Malu Učilicu je potreban Windows XP s posljednjom verzijom Service Pack-a 2. Znači, potrebno je imati instaliranu najnoviju verziju, posljednju verziju SP2 koja se može naći na nekim CD-ima poznatih časopisa specijaliziranih za računala. U DxDiag-u se može vidjeti koja je verzija SP2.

Napomena: Mala Učilica ne radi ako ima instaliran Service pack 2 s beta verzijom. Beta verzija (RC1) sprječava instaliranje Direct X 9c koji je preduvjet za rad Male Učilice.

Primjer beta verzije instaliranog SP2, čitljivo iz DxDiag-a: Operating System: Windows XP Home Edition (5.1, Build 2600) Service Pack (.sp2_rc1.) 

[+] Soundmax zvučna kartica i Intelov procesor smetaju u radu Male Učilice

Driveri su instalirani, ali Mala Učilica ne radi dobro ili uopće ne radi. Ovo je bio slučaj sa SoundMax-ovom zvučnom karticom i Intelovim procesorom.

Rješenje za ovaj slučaj je isključenje hardverske akceleracije zvuka. Dakle, treba proći sljedeći postupak:
  1. Kliknite na "Start"
  2. Kliknite na "Run..."
  3. U prozorčić upišite: dxdiag
  4. U prozoru (Directx Diagnostic Tool) kliknite na tab "Sound 1"
  5. "DirectX Features" s "Full acceleration" staviti na "Basic acceleration"
  6. Zatvorite DirectX Diagnostic Tool 

[+] .NET FRAMEWORK 2.0

Probajte deinstalirati sve verzije .NET Frameworka i instalirati samo .NET Framework 2.0 s Male Učilice. Ako to ne riješi problem, treba pokrenuti "Repair Windows" s Windows instalacijskog CD-a i/ili instalirati ponovno finalnu verziju Service Pack 2. 

[+] Igra je spora. Mogu li ubrzati učitavanje Male Učilice?

Možete, podesite količinu virtualne memorije i/ili ugasite antivirusni program. 

[+] Kako podesiti količinu virtualne memorije?

U slučaju da se Mala Učilica ne učitava dovoljno brzo, potrebno je podesiti virtualnu memoriju računala. Naša preporuka je podesiti virtualnu memoriju na 2 GB. To je jednostavan proces koji će omogućiti bolji rad Male Učilice, a provodi se na sljedeći način:
  1. Kliknite Start, zatim desnim klikom miša My Computer i odaberite Properties
  2. U izborniku System Properties odaberite Advanced
  3. Pod rubrikom Performance odaberite Settings
  4. U izborniku Performance Options odaberite Advanced
  5. Pod regijom Virtual memory kliknite Change
  6. Odaberite disk s dovoljno slobodnog prostora (Drive)
  7. Pod Initial size upišite: 2000
  8. Pod Maximum size upišite: 2000
  9. Kliknite Set
  10. Kliknite Ok
  11. Ponovno pokrenite računalo i Malu Učilicu 

[+] Antivirusni programi usporavaju rad Male Učilice

Antivirusni programi (npr. BitDefender, Norton i drugi) usporavaju rad Male Učilice, jer koriste dio radne memorije računala.
Preporučujemo isključenje antivirusnih programa za vrijeme igranja Male Učilice.

U donjem desnom dijelu ekrana gdje se nalaze rezidualni programi (npr. sat, ikonica s dva mala monitora koja pokazuje da ste priključeni na Internet itd.) desnim klikom miša isključite postojeći antivirusni program. 

 
     Tehnička podrška

 
 

Početna  |  Mala Učilica  |  Nagradna igra  |  Polica privatnosti  |  Uvjeti korištenja  |  Kontakt  |  Mapa weba
© 2008 Markot.tel d.o.o Sva prava pridržana